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服務中心

在南方路機，我們提供物業管家式的工業服務。以客戶為中心，依托工業服務部完整的服務體系和互聯網渠道，借助南方路機智慧云平臺系統、南方路機攪拌學院專業教學團隊資源，配合銷售團隊、安裝團隊、售后團隊，為客戶提供從需求—規劃—設計—生產—安裝—運行—培訓—使用—維修保養—配件服務—升級改造—回收再利用的全生命周期的的優質服務。

SLOGAN

口號

服務品質就是原則

品質服務就是使命

GOAL

目標

我們的服務目標不是讓客戶得到服務而是感受到服務

  • 32個

    銷售服務中心

  • 56個

    國內配件中心

  • 14個

    海外配送倉儲中心

  • 1個

    網上配件商城

  • 800名+

    專業安裝人員

  • 40+支

    專業安裝隊伍

銷售服務中心

南方路機遍布全國各地的銷售服務中心，為用戶提供了全面、及時的售前咨詢和售后服務。

國內配件中心

南方路機配件中心已經形成了覆蓋廣泛、反應迅速的配件供應網絡，確保用戶在需要時快速獲取到所需的配件。

海外配送倉儲中心

通過海外配送倉儲中心，南方路機能夠更及時地滿足海外市場對設備、配件的需求，減少物流運輸與時間成本。

網上配件商城

南方路機配件商城為用戶提供數據查詢、產品展示、在線交易等綜合服務，用戶可隨時隨地下單，方便快捷。

專業安裝人員

南方路機安裝人員具備豐富的安裝經驗和專業的技能知識，能夠為用戶提供高效、可靠的設備安裝服務。

專業安裝隊伍

每個隊伍都具備特定的專業技能和經驗，能夠針對不同行業、不同區域的用戶需求提供定制化的安裝服務。

服務內容

我們的工業服務部門提供全生命周期的服務內容

包括但不限于以下幾個方面

  • 設備咨詢與規劃

    根據客戶需求，提供設備選型、配置、布局等咨詢服務，幫助客戶制定最佳的整體解決方案。

  • 安裝調試與維護

    負責設備的安裝、調試工作，確保設備順利投入生產，并提供操作、維護等服務。

  • 人員培訓與實踐

    南方路機攪拌學院，擁有行業30年操作和維保經驗的專家講師團隊，全方位理論和實操培訓體系，專業保障，傾情守護。

  • 維修保養與改造升級

    定期對設備進行維修保養，確保設備性能穩定。同時海量機臺數據收集和分析，針對設備生產和經營痛點，提供客制化的運營降本增效與升級改造服務的整體解決方案，提升設備性能和生產效率。

遠程監測
遠程診斷
技術支持

服務標準

7星級服務

01

顧問服務
輕裝上陣

02

實地考察
合作對接

03

匠心鑄造
高效交付

04

量體裁衣
后端延伸

05

科技賦能
預防故障

06

管家服務
快人一步

07

無憂托管
高效運維

技術支持與應急響應

提供24小時在線技術支持

隨時解決客戶在生產過程中遇到的問題

確保生產順利進行

4次

保內定檢服務

Scheduled inspections during the warranty period

N次

不定期回訪服務

Periodic follow-up visits

7X24h

在線客服

Online customer service

2h

到達主服務區

Reaching service areas

質在萬里行│南方路機回訪團隊走進馬來西亞

品質為先，服務全球。近日，由南方路機海外銷售、資深服務工程師共同組成的工業服務回訪團隊，遠赴馬來西亞，對瀝青混合料攪拌設備客戶進行了全面的設備巡檢與深度交流。

南方行天下 | 65歲創業，21年堅守，100年目標！

服務簡介

我們以品質行天下，去探尋行業發展的遼闊邊界，距離從來不是鏈條是我們向外延伸的生命力，每一次對話，都是一次思想的重逢我們要回到客戶身邊，還原一個優秀的企業內心的聲音，它就像你我值得被人傾聽。

震撼！2萬公里！南方路機挑戰史詩級“質在萬里行·走進俄羅斯”！（下篇）

服務簡介

每到一個現場，回訪團隊針對項目生產設備運營情況、日常維護、工藝優化升級、技能培訓等具體事宜進行系統性對接，將痛點難點找準找實，把工況需求摸清吃透，與代理商攜手促進經驗成果有效轉化，激發設備活力、提升用戶體驗

質在萬里行│南方路機回訪團隊走進馬來西亞
南方行天下 | 65歲創業，21年堅守，100年目標！
震撼！2萬公里！南方路機挑戰史詩級“質在萬里行·走進俄羅斯”！（下篇）

全國銷售服務網點

全國29個銷售服務網點，從線上到線下，隨時隨地為您提供顧問式銷售服務

為客戶創造更大價值

400-887-7788

24H咨詢熱線

銷售熱線：0595-22905555

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